【周忠專欄】疫情之后，中國家居建材家裝業面臨的五大裂變和三大對策！
作者：周忠，泛家居圈創始人、商業作家、資深媒體人
在疫情尚未出現拐點的時候，為挽回疫情期間的損失、也為決戰下半年，中國家居建材家裝業正走在復工復產復銷的路上，那么，疫情之后，中國家居建材家裝業將面臨哪些巨變？如何應對這些巨變？
我估計，整個家居建材家裝的需求在一季度會跌倒有史以來的最低點，在第二季度會艱難的復蘇，從第三季度開始會報復性反彈，到第四季度會達到今年的頂點。
家居建材家裝產品屬于耐用消費品、屬于剛需，不同于快銷品，因此，在疫情和春節前后被壓抑的需求，一定會在第三四季度釋放出來，也就是說，需求總量并沒有變化，只是釋放的時間段滯后了，卡諾亞營銷總經理賴永精跟我說到一個觀點，我非常贊同，他說“對家居建材家裝而言，需求，只會遲到，不會缺席”。
經此一疫，整個中國家居建材家裝業的優勝劣汰速度會前所未有的加快，這種優勝劣汰會波及到廠家、經銷商、賣場及供應鏈的整個產業鏈。
因為，近幾年來，由于宏觀經濟下行壓力不斷增大、中美貿易戰的沖擊、房地產調控的影響，中國家居建材家裝業本來就非常艱難，加上這次聞所未聞的疫情打擊，成為了壓在許多沒有競爭力的企業和經銷商身上的最后一根稻草，一些中小企業主和經銷商、地方性賣場都反應撐不過三到四個月。
我和全國工商聯家具裝飾業商會張傳喜會長溝通時有一個共識：“疫情之后，中國家居建材家裝業強者更強、弱者出局的馬太效應會愈加凸顯?！?/p>
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如果說疫情之前的前幾年真正懂得和踐行“線上營銷?線下體驗”的企業少之又少的話，那么，這一次疫情就會倒逼所有企業重新思考和實踐這個戰略。
本來，線上營銷?線下體驗就是一種趨勢，但是，在常態下，企業并沒有意識到這種趨勢的重要性，因為，在常態下，家居建材家裝企業基本上可以依賴線下門店和賣場生存和發展，是疫情這種非常態教會了人們認識和踐行趨勢的重要性。
百得勝董事長張健在和我溝通疫情之后怎么做的時候，就特別強調要重新思考線上營銷這一重大課題。
受宏觀調控及精裝房政策影響，房地產增量本來就在縮減，加上疫情的沖擊，增量市場基本上無望。
疫情之后，房地產存量市場，將成為家居建材家裝行業博弈的主戰場，二手房、舊房翻新等將成為需求的主要來源。
未來三到五年，整個家居建材家裝業面臨的整裝、精裝、拎包、一站式等新入口，這些主通道，關乎全局。
經此疫情，消費者會更加珍惜生命、追求健康、講究綠色環保，在追求美好家居生活的過程中，消費者對與居家生活直接關聯的家居建材家裝產品和材料的無醛、環保、綠色、健康等功能，會有更高更苛刻的要求，健康、綠色、環保、無醛消費將進一步成為主流的家居建材家裝消費趨勢。
索菲亞營銷中心總經理劉澤勤在和我溝通時強調，疫情之后，定制產品特別是板材的環保性，將是競爭的利器之一。
直面挑戰，疫情之后，中國家居建材家裝業的三大對策
病毒會攻擊免疫力低下的人群，危機會擊倒免疫力低下的企業。
像人體的免疫力是一個系統一樣，企業的免疫力也是一個系統工程，從管理到營銷，從研發設計到生產到銷售到售后，從有形到無形，從人到物到信息流，每一個環節的優劣都關乎企業的整體免疫力，不斷地補短板增長板，企業的綜合競爭力才能基業長青。
任何企業都在與不確定性斗爭，這種不確定性主要體現在宏觀經濟的波動、中觀產業經濟的周期、特別是突如其來的危機比如這一次疫情，在價值觀和執行兩個層面提升面對這些不確定性的能力，是百年企業的基本功。
經過近幾年市場競爭的大浪淘沙之后，在家居建材家裝領域，同質化的思維和實踐已經被差異化的思維和實踐逐步淘汰，當前及之后的三到五年，只有規?；纳虡I模式（歐派、索菲亞、尚品宅配、紅星美凱龍、居然之家等就是這種模式的代表）和高定化的商業模式（瑪格、威法等就是這種商業模式）及低成本輕資產的商業模式（百得勝等就是這種商業模式）相對而言更具競爭力。
疫情之后，線上為王的格局會前所未有的涌現，線上推廣、線上獲客、線上服務等等將成為企業的主要而不是輔助工具。
就家居建材家裝業而言，線上設計、線上量尺、線上下單等將成為主流手段。
線上獲客更是命脈，傳統的獲客方式無非是電話、廣告、門店促銷等等。
但是這些模式的機會成本越來越高，線上獲客的本質，是靠內容獲客，或者說是靠價值獲客，在5G趨勢下，各種線上平臺會越來越開放，圖文、短視頻、音頻等各種形式層出不窮，企業必須創造出有價值的內容去吸引客戶。
而線下的門店，其功能會越來越趨向消費體驗，而不是銷售產品。
疫情期間，尚品宅配線上營銷非常引人注目?！拔覀兌x的新模式是指，把過去從線上獲客、線下體驗成交的O2O模式，調整為線上獲客、線上量尺、線上設計、線上方案溝通，乃至線上成交的純線上服務閉環?！鄙衅氛淇偨浝砝罴温敻嬖V我。
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