被返工折磨的整木人:標準到位,安裝不累
“整木家居固裝在首次安裝時的合格率是60%,很少能達到70%?!?/strong>
這是一家整木工廠的技術總監在家裝驗收過程中提到的。
60%的合格率?
那剩余不合格的40%怎么辦?
答案很明確
重新來過,那就是二次安裝
二次安裝能達到100%的合格嗎?
這位總監沒有說
但是我看也未必。
那要看第二次返工的是什么產品和返工的原因。
我認為第二次能做到合格,第一次的合格率絕對不會是60%。
什么原因造成
安裝合格率低下的呢?
其實究其原因就是整木定制行業的特殊性、復雜化、非標化,加上安裝人員的技術和職業素養良莠不齊,在安裝過程當中,就難免發生一些產品缺件、切割錯誤、安裝錯誤、損壞產品等常見問題。
這個事件也透露:
整木定制行業安裝的不成熟和從業人員的專業性。
這是值得每一個經銷商、生產商、安裝公司認真考慮的問題。
〖要成為行業領軍者,如果沒有優秀的安裝,將無以為大〗
〖要想贏得競爭,如果沒有優秀的安裝,將無法持續〗
〖“小而美”的企業如果沒有優秀的安裝,將會淪落為大企業“代工”的境地〗
因為整木定制項目的最終效果只有通過安裝才能呈現。
毫無疑問,在競爭激烈的市場環境下,誰率先對安裝過程進行規范化和標準化,誰就必將奪得競爭的先機。
安裝的標準化
比工廠的標準化要容易
為什么那些知名的品牌企業都有自己的安裝管理標準?
如果一家整木定制企業想做強,但安裝質量出問題、項目形象受影響,企業就難以承接大規模的訂單,自然也無法良性發展。
所以,要想擴大市場占有率,就一定需要有規范化的安裝來支撐項目的效果。
安裝規范化管理的目的是提升安裝項目的呈現效果,提升經營業績,提升企業形象。
另一方面,安裝規范化后,有利于實施工地營銷,從而提升經營商或工廠的銷售業績。
《整木定制安裝標準化藍皮書》
書中提到:
■ 安裝方也不應只是關注安裝現場,還應鏈接生產工廠、經銷商。
■ “優秀的安裝工人就是優秀的圖紙審查人員”。
■ 整木定制的設計問題,既影響安裝方,更影響企業方。
■ 經銷商設計錯漏項、工廠深化設計不合理、生產品質不良、安裝未將部分有瑕疵的產品合理地掩蓋掉、安裝時損壞產品。
■ 只要是售后返修工作都會影響到安裝方,而上述這些因素安裝方都是可以參與并避免的,只要與工廠做好銜接,這些問題都可以避免。
■ 關鍵是千萬不要“工廠是工廠,安裝方是安裝方”,結果是“兩張皮”。
整木定制工廠怕售后返修、增補單。---
未來整木定制行業市場的決勝在“工地營銷”。就像家具營銷轉入“小區營銷”一樣,最終進入終端銷售,而整木定制行業的終端銷售需依托“工地營銷”,通過工程活案例的方式,進行“形象化”的銷售。
工地營銷更多是小區域的營銷,傳播力強,成功率高。當然,如果是不良安裝形象則“破壞力”更強。
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